DESVENDAMOS ALGUNS MITOS SOBRE BLINDAGEM

Como funciona o programa de blindados certificados pela Jaguar Land Rover?

Com o programa de blindados certificados pela Jaguar Land Rover, o cliente que efetuar a compra de um veículo zero quilômetro das marcas pode optar por efetuar os serviços de blindagem nas empresas certificadas pela companhia. Com isso, ele terá algumas vantagens como a manutenção da garantia de fábrica de seu modelo e a comodidade de saber que os serviços de blindagem realizados no seu veículo seguem os padrões estabelecidos pela Jaguar Land Rover.

Quais são os modelos certificados?

• Range Rover
• Range Rover Sport
• Range Rover Velar
• Range Rover Evoque
• Discovery
• Discovery Sport
• Defender


Em caso de dúvidas a quem o cliente deve recorrer?

Dúvidas comerciais: concessionário;
Dúvidas técnicas sobre a blindagem e seus processos: empresa blindadora e concessionário;
Dúvidas sobre a garantia de fábrica do veículo: serviço de atendimento ao cliente Jaguar Land Rover


E depois? Os usados também poderão ser blindados sem perder a garantia de fábrica?

Atualmente , o plano é válido apenas para os modelos zero quilômetro. A Jaguar Land Rover sempre busca oferecer aos seus clientes o maior número possível de vantagens.

Quem dá garantia para os serviços de blindagem?

Os serviços de blindagem são de responsabilidade das empresas certificadas pela Jaguar Land Rover, que manterá apenas a garantia regular de seus veículos como no caso de modelos não blindados. Caso o cliente tenha problemas com os serviços de blindagem, ele deve procurar as empresas certificadas que realizaram o serviço.

E os clientes que compraram seus veículos dias atrás e que tem os serviços de blindagem sendo executados neste momento por alguma das blindadoras certificadas?

Em casos como este, a Jaguar Land Rover manterá a garantia total de fábrica.

Os clientes que optaram por outras empresas não certificadas não podem se sentir prejudicados?

A certificação das empresas foi feita após uma extensa e meticulosa análise de todo o processo aos quais os automóveis são submetidos, desde a qualidade dos materiais utilizados no processo de blindagem até a qualidade de atendimento aos clientes. Portanto, apenas podemos oferecer os benefícios aos clientes que tiverem optado por essas empresas certificadas.

Quais as opções de blindagem oferecidas no programa?

O tipo de blindagem oferecida pelas empresas certificadas é o III-A, mais alto nível de segurança permitido no Brasil a um cidadão civil. Ela pode ser feita com a utilização de dois tipos de materiais diferentes que oferecem o mesmo nível de segurança.

As empresas certificadas estão situadas em São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Ceará? Como então um cliente de Manaus, por exemplo, pode fazer para usufruir deste plano?

Sim, as empresas estão em São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Ceará. Juntos esses 4 estados representam mais de 90% desse mercado, por isso optamos por empresas que estejam nessas 4 regiões. Em seu exemplo, um cliente de Manaus poderá adquirir o serviço das empresas certificadas por meio concessionária local. Caso ele precise de manutenção da blindagem, depois de o serviço ter sido feito e entregue, a blindadora será responsável por contatar esse cliente.

Os custos dessa mobilização são cobertos pela blindadora, pela concessionária ou pela Jaguar Land Rover?

Os custos da mobilização na hora da aquisição do serviço de blindagem ficam por conta do cliente. Os custos da manutenção próprios do processo de blindagem ficam sob responsabilidade da empresa certificada contratada.

Então as responsabilidades e custos variam para momento da compra da blindagem e manutenção da blindagem?

Sim. O cliente de fora das 4 regiões adquire o serviço e se responsabiliza pelos custos de mobilização do veículo de seu local de origem até umas das 4 regiões escolhida conforme localização e melhor lhe convier. Esse valor estará incluso no orçamento que o concessionário e a empresa certificada fizerem ao cliente na hora da compra. Para os casos de necessidade de manutenção da blindagem – não se trata de manutenção regular do carro, e sim do serviço de blindagem – o custo de mobilização do carro ficará sob responsabilidade da empresa certificada que o realizou.

O que é o processo de certificação?

A Jaguar Land Rover analisou as melhores blindadoras do Brasil selecionando entre elas as 8 parceiras, cujos processos de blindagem atendem os padrões mais altos no mercado. Dentre os critérios utilizados para certificar as blindadoras, foi considerado, entre outros, os procedimentos de compras e armazenagem de peças, além de capacidade produtiva da empresa blindadora.

Qual a diferença para o cliente entre uma blindagem certificada Jaguar Land Rover e outra existente no mercado?

Toda blindagem feita por uma empresa não certificada exclui automaticamente a garantia de fábrica dada pela Jaguar Land Rover ao veículo.

Quais os benefícios em se usar uma empresa certificada em detrimento a uma não certificada?

• A Jaguar Land Rover do Brasil garantirá ao cliente que contratar uma blindagem certificada pela companhia que eventuais vícios e defeitos de qualidade do veículo (exceto peças modificadas e/ou substituídas durante o processo de blindagem) serão cobertos pela garantia original de fábrica, desde que cumpridas as regras descritas no termo de garantia veicular e no certificado de blindagem;

• As peças substituídas ou modificadas durante o processo de blindagem, as peças do kit de blindagem e eventuais falhas durante o processo de blindagem serão cobertos pela garantia da blindadora certificada, desde que cumpridas as regras descritas no certificado de blindagem;

• Produto e processo padronizados (nível, qualidade e padrão dos materiais);

• Rastreabilidade das peças aplicadas no veículo;

• Manutenção e atendimento com abrangência nacional;

• Atendimento centralizado pela rede de concessionários Jaguar Land Rover.

Posso blindar somente os vidros?

Não. Existe uma regulamentação do Exército Brasileiro (R-105) na qual se proíbe blindagens parciais.

O aumento de peso no carro influencia a dirigibilidade?

Sempre que se agrega peso ao veículo suas características se alteram. A distância de frenagem, o consumo de combustível, o desgaste dos pneus e o desgaste de alguns componentes da suspensão podem se comportar de maneira alterada, bem como a dirigibilidade geral do veículo.

Como fica o nível de ruído?

Uma blindagem bem-feita não deve causar ruídos. Acontece o oposto, pois o vidro mais espesso e as portas revestidas com material balístico diminuem o barulho externo proporcionando, consequentemente, melhor acústica.

Quanto pesa uma blindagem?

O peso da blindagem depende do tamanho do veículo e do projeto que a blindadora adota, variando de 150 a 250 kg (uma média de 3 ocupantes).

O cliente pode visitar a oficina para saber como seu carro está sendo blindado?

Sim, na realidade é de extrema importância que o cliente acompanhe o processo todo para que entenda todas as modificações às quais o veículo está se submetendo, e para que tenha credibilidade na empresa que está realizando o serviço.

Qual é a garantia da blindagem?

A garantia oferecida pelas blindadoras certificadas é de três anos. Consulte a empresa contratada para saber detalhes sobre os itens que integram a garantia.

O que é e porque ocorre a delaminação dos vidros?

Delaminação é o descolamento de uma das camadas que compõe o vidro blindado. Em geral é o policarbonato que se desprende por ser um elemento que se dilata muito mais do que o vidro. Recomendamos evitar deixar vidros expostos constantemente ao sol.

Quanto tempo demora um processo de blindagem?

O processo leva entre 40 a 60 dias.

Existem "pontos vulneráveis" na blindagem?

O que podemos afirmar é que nenhuma blindagem é impenetrável. Tudo depende da munição, ângulo de tiro e outras variáveis. O que as empresas certificadas fazem é estudar os pontos críticos do veículo e aplicar a melhor proteção para eles. Tudo é testado em laboratório em túneis balísticos.

Os vidros do veículo blindado podem ser “abertos” ?

A abertura dos vidros dianteiros é rotina nos blindados. As empresas certificadas costumam oferecer abertura de 90% dos vidros para proporcionar conforto aos ocupantes, sem forçar muito o maquinário das portas. Aconselha-se o uso estritamente quando necessário dos vidros em função do seu sobrepeso. Em caso de necessidade de abertura dos vidros traseiros, será cobrado um valor adicional.